高铁列车如何做好宿营车的管理

宿营车是旅客列车乘务员休息的场所,其首要功能是满足旅客列车“三乘”人员休息需要,任何部门和个人未经上级主管部门同意,不得将铺位占用或挪作其他用途。

1.宿营车铺位安排权限

在宿营车铺位的安排上,宿营车铺位由列车长统一安排,“三乘”人员必须服从列车长和宿营车列车员的管理及对铺位的安排。未经列车长同意,任何人不准擅自安排铺位。遇有公安、车辆部门人员添乘检查时,其铺位由公安乘警长、检车乘务长归口统一向列车长申报安排,列车长应做到一视同仁,妥善安排。

2.宿营车铺位安排方法

根据铁路总公司规定,宿营车乘务员休息铺位安排实行“日勤制一人一铺,轮班制二人一铺”的分配原则,尽量男、女乘务员档位、铺位分开:遇有特殊情况增减乘务人员时,列车长应及时调整铺位,妥善安排。

乘务员铺位安排必须集中在宿营车一端,必须上、中、下铺满员安排:暑假非空调宿营车上铺不使用;客运乘务员上、中、下铺铺位应定期轮换,原则上每月一次,由列车长统安排。

3.宿车的日常管理

(1)宿营车与旅客乘坐的车厢端门玻璃上应剪贴“宿营车”字样,旅客铺位与乘务员铺位间应悬挂有“静”字的布帝隔离,在醒目位置公布“宿营车管理制度(摘要ア”。

(2)各次旅客列车宿营车实行宿营车定位卡制度,如实反映乘务员铺位和剩余卧铺使用情况。

(3)为保障乘务人员能充分休息,宿营车“三乘”人员体息铺位不允许出售,隔离布帘内严禁安排非“三乘”人员,隔离布帘外第一档不准发售给旅客,但准许安排添乘检查人员。

(4)对安排进宿营车的旅客,需在进入宿营车前(特殊情况可进入宿营车30min内)办理好补票或签证手续。宿营车列车员凭车票或列车长开具的“上车补票证”安排剩余铺位及时换票,告知注意事项,并在宿营车剩余卧铺登记表上做好登记。

(5)发售(安排)宿营车铺位时,应按照宿营车车种、席别办理补票手续;非空调宿营车启用空调时,应收取相应的空调费。

(6)为保证宿营车安全,宿营车当班列车员不得擅离岗位,点蚊香要有安全装置。非交接班时间宿营车和旅客车厢相连的通过门要锁闭,禁止闲杂人员进入或逗留。

(7)“三乘”人员、机务便乘人员及在宿营车内值乘的运转车长应自觉维护宿营车秩序,保证车内安静,做到“四轻”,即关门轻、走路轻、说话轻、拿放物品轻;不准在宿营车大声喧哗、打牌娱乐,不准在宿营车内吸烟、饮酒,不准利用宿营车运输、携带危险品及违禁品,不准售货车在宿营车推行,不准将衣物晾挂于通道上。

高铁乘务员要求有哪些?

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求:对高铁事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。

3、年龄要求:一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求:一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。

5、外形要求:一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。

8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件:身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件,无犯罪记录证明。



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